您好,您的帐号由于异常操作,目前处于封禁状态(可能由于被盗号引起),可通过以下流程进行解封,具体如下:
1. 进入帐号申诉页面进行发起帐号申诉;
申诉结果通常会在3个工作日内(最快4个小时后)发送到你留下的手机号码或邮箱,请注意查收;
2. 申诉成功后,记下申诉回执号码,然后进入客服中心的违规查询页面,成功登陆后点击页面下方“申请解封”按钮进行解封;
填写通行证号、申诉回执、YY号、常登陆地等信息后即可提交解封申请;
成功提交后,工作人员会在次日起的3个工作日内审核完毕,请您不定时进入解封申请页面查询结果。
仍然无法解决,可联系客服>>